Le client au cœur de la stratégie de Direct Energie grâce à #Bazaarvoice

Direct Energie, 3ème fournisseur français d’électricité et de gaz, a collaboré avec Bazaarvoice, réseau permettant aux marques et e-commerçants de collecter et diffuser du contenu authentique généré par les consommateurs. Cette collaboration permet d’être à l’écoute de ses clients, d’en améliorer leur expérie...Lire la suite »


Les #acheteurs sur #iPad sont très actifs la nuit

Bazaarvoice révèle que les acheteurs sur iPad sont très actifs la nuit. Le rapport « Conversation Index » décortique plus de 11 millions d’avis et révèle des données surprenantes sur ce qui influence le comportement des clients.Lire la suite »