Une étude des préférences de shopping en ligne des consommateurs de 12 pays révèle que, juste après le prix, c’est la confiance qui fait la différence. Lire la suite »
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Sur le web la confiance fait la différence
Publié le 26 mars 2013
ITinSell publie le premier baromètre qualité de service transporteur
Publié le 28 janvier 2013
ITinSell, startup lyonnaise, développe des solutions informatisées à destination des professionnels de la logistique et du e-commerce depuis sa création en juin 2008.
Particulièrement impliquée dans le milieu du e-commerce et de la logistique, ITinSell est membre associé de la FEVAD (Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance) depuis 2010. Lire la suite »
BrandAlley en course avec le Père Noël
Publié le 1 décembre 2012
BrandAlley lance l’opération « livraison expresse pendant les fêtes ». Pour toute commande passée avant 9h du matin le 24 décembre, livraison le jour même sur Paris, le 92 et une partie du 78 sur créneau de 2 heures grâce à COLIZEN. Les internautes seront livrés à partir de 13h jusqu’à 16h/18h.
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Gérer les relations clients avec un CRM
Publié le 29 mars 2012
Plusieurs propriétaires de sites de e-commerce viennent nous voir avec une problématique commune, comment gérer le back-end de son site de e-commerce ? Après plusieurs efforts dirigés vers les SEO, l’aspect visuel et l’optimisation du processus d’achat web, les propriétaires de sites de vente oublient malheureusement trop souvent les aspects liés par exemple à la gestion des livraisons ou la relance des acheteurs, l’arrière-boutique quoi.
Comme pour le commerce traditionnel, Lire la suite »
E-commerce : modification de lois en vue d’un paiement à l’expédition
Publié le 12 novembre 2011
Les députés proposent que les commerçants en ligne ne puissent plus débiter les sommes payées par carte bancaire avant d’avoir expédié les produits commandés, sauf s’ils justifient d’une garantie financière.
De nombreux e-commerçants Lire la suite »
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Colissimo en 48h, livraison de colis dans les temps ?
Publié le 3 novembre 2011
Vous avez sans doute vu que Colissimo allait changer ses conditions à la défaveur du vendeur (e-commercant) et acheteur. En effet, les délais de livraison en 48h ne sont plus garantie à partir du 1er novembre. Conséquence immédiate : Colissimo remboursera moins les e-commercants lors d’incident de livraison. Autre conséquence : les sites e-commerce auront donc du mal à afficher les dates de livraison prévues pour les acheteurs; et les acheteurs n’auront pas de visibilité exacte sur la date de livraison de leur colis. Lire la suite »
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