Un bon service client n’est pas du luxe !

Que recherche un client après avoir trouvé le bon produit au bon prix ? Il recherche la qualité, mais pas seulement dans les produits, également dans sa démarche d’achat. Cela implique que le commerçant doit pouvoir l’accompagner dans tout le processus. A tout instant pendant la navigation, dans le catalogue,...Lire la suite »